Hunter Douglas — Marketplace B2B

Cliente: Hunter Douglas · Meu papel: UX/UI Design · Ano: 2026

Uma loja on-line para revendas comprarem produtos Hunter Douglas: books, mostruários, maletas e expositores. O desafio era fazer um marketplace B2B com a cara da marca e sem a burocracia que costuma acompanhar compra entre empresas.

Decisões

Um campo só na porta de entrada. A revenda informa o CNPJ e o sistema identifica se é primeiro acesso ou login. A própria tela avisa: “Primeiro acesso ou login? É só informar o CNPJ que a gente identifica.”
Não pedir de novo o que já sabemos. No primeiro acesso, os dados da empresa já aparecem preenchidos. A revenda só confere, cria e-mail e senha e ativa a conta. Se algo estiver errado, um link leva direto ao suporte.
Um checkout que mostra quanto falta. A compra acontece em três etapas numeradas (frete, pagamento e confirmação), com endereços salvos e o resumo do pedido sempre à vista.

Solução

Do CNPJ ao pedido confirmado, sem formulário no caminho. A revenda entra com um campo só, encontra o que precisa no catálogo com filtros por categoria, preço e disponibilidade, e fecha a compra num checkout de três etapas que mostra sempre quanto falta. Depois, uma área do cliente guarda pedidos, favoritos e endereços para a próxima compra começar de onde a última parou. Tudo em verde-oliva, bege e serifa elegante: com cara de loja Hunter Douglas, não de sistema de pedidos.