Dois públicos na mesma home: o site da Veins Energia
Criei a identidade, o site e as peças de redes sociais da Veins Energia, uma empresa de energia solar por assinatura. O maior desafio do site era falar com duas pessoas diferentes na mesma página, sem confundir nenhuma das duas.
O contexto
A Veins atende quem quer pagar menos na conta de luz e também quem quer ganhar dinheiro investindo em energia limpa. São dois objetivos diferentes chegando pela mesma porta.
O benefício vem em número
Em vez de um slogan genérico, o título já diz o que a pessoa ganha: “Reduza sua conta de energia em até 22%”, seguido de “Sem obras e sem complicações. Assine agora.” Logo abaixo, o app e os cards mostram como fica a conta depois de assinar.
Dois públicos, dois pesos de botão
Se os dois botões do topo tivessem o mesmo destaque, a pessoa teria que ler os dois para decidir. Por isso, “Quero começar a economizar”, o caminho principal, é preenchido. “Quero uma renda extra” continua visível, mas só com contorno (Nielsen Norman Group, “Primary & Secondary Action Buttons”).
Um campo até a estimativa
A calculadora pede uma única informação: quanto a pessoa paga de energia. Sem nome, e-mail ou telefone antes de mostrar qualquer resultado. Primeiro a pessoa vê o valor; o contato vem depois (Nielsen Norman Group, “Website Forms Usability: Top 10 Recommendations”).
Uma marca quente e próxima
O degradê de laranja ao vermelho traz o calor do sol, e a Raleway deixa a comunicação próxima. Nas redes, as peças usam perguntas diretas e fotos quentes, com a mesma linguagem do site.
Decisões de produto e UX
- Benefício em número: o título já diz quanto dá para economizar.
- Hierarquia de botões: uma ação principal e uma secundária.
- Calculadora de um campo: valor antes de pedir dados.
- Processo em seis passos: como funciona, com ícones.
- Marca única: a mesma linguagem no site e nas redes.
O que eu aprendi
Quando um site fala com dois públicos, a hierarquia precisa escolher um caminho principal sem esconder o outro. Também aprendi que mostrar valor antes de pedir dados muda a conversa: uma calculadora de um campo só convida a pessoa a experimentar, em vez de cobrar um cadastro logo de cara.
Referências
- Nielsen Norman Group. Primary & Secondary Action Buttons.
- Nielsen Norman Group. Website Forms Usability: Top 10 Recommendations.